Q&A – 買取総合編

事前の見積もりはできますか?
はい、ご利用頂けます。査定方法は写真を撮って送るだけでご利用頂ける「写真で査定」と、フォームより商品名等をご入力頂いてご利用頂く「商品名で査定」などが御座います。ご都合にあわせてご希望の査定方法をお選び下さい。→無料査定へ
電話での見積はできますか?
申し訳御座いませんが現在お電話での見積もりは行っておりません。お見積をご希望の場合は無料査定をご利用下さい。
同じ品が複数あるのですが買取できますか?
同一タイトル商品の買取は5点までとなります。それを超える場合は買取自体をお断りさせて頂きます。またその他弊社ガイドラインに基づき、個人が所有する範囲を超えると判断した場合はお取引をお断りさせて頂く場合がございます。
査定の基準を教えて下さい。
それぞれの買取商品おいて知識を持った専門の査定士が、相場を元にしっかりと1点ずつ査定をさせて頂きます。希少なキットやお品物もしっかりとプレミア査定をさせて頂きます。各種ホビーの買取価格表などもそれぞれ用意しております。詳しくは買取品目一覧より該当するジャンルの買取ページをご覧下さい。
宅配買取は何点から利用可能ですか?
数点からでもご利用可能ですが、査定合計3,000円以上もしくは20点以上で「送料無料」となります。ご不安な場合は事前査定などをご利用頂くか、サポートからお問合せ下さい。
買取を利用したいのですがどうすればいいですか?
買取のお申し込みよりご希望の買取方法を選んで買取をおこなって下さい。梱包用ダンボールが必要な場合は全て無料でご用意しますので宅配買取キットをお申し付け下さい。買取申し込みはお電話でも承っておりますのでご希望の方はサポートよりお問い合わせ下さい。
電話での買取申込みは可能ですか?
はい、もちろん可能です。サポートページでフリーダイヤルをご案内しておりますのでお気軽にご連絡下さい。受付時間は火曜を除く11:00から19:00までとなります。
買取利用に身分証明書は必要ですか?
はい、身分証のコピーが必要となります。身分証には免許証、健康保険証、パスポート、外国人登録証明書、住民基本台帳カードなどがご利用いただけます。
未成年でも利用できますか?
申し訳御座いませんが、未成年のお客様のご利用はできません。
どのような物が買取できますか?
プラモデルをはじめフィギュア、ミニカー、鉄道模型、エアガン、ラジコン、レゴブロックなどホビーに関するあらゆる品物を買取させて頂きます。詳しくは買取品目一覧をご覧下さい。
買取できない商品はありますか?
組立て途中のキットや欠品のある品は基本的に買取できません。また正規流通品でない品や版権のない品物などは買取をお断りしております。
買取できなかった品物はどうなりますか?
値段が付かない/または買取できない品物があった場合は送料無料での返却、もしくは弊社で処分も承ります。ただし値段が付かない/買取できない品物が総量の50%以上ある場合は送料お客様負担にて返却させて頂く場合があります。
プラモデルが200点以上ありますが買取できますか?
もちろん買取可能です。梱包用の大型ダンボールもすべて無料でご用意致しますのでぜひご相談下さいませ。また点数に応じてボーナスキャンペンも行っております。買取商品の量によっては出張買取でも対応させて頂きます。
キャンセルの場合、返却送料はどうなりますか?
1点1点できる限り高額査定をさせて頂いておりますが、買取金額にご納得頂けなかった場合は送料無料でご返却致しますので安心してご利用下さい。
発送から振込みまでどのくらいかかりますか?
弊社のご利用実績から算出致しますとご発送頂いてから、平均5日~7日でのお振込みとなっております。商品量や査定承認を頂くタイミング、輸送状況、金融機関の休業日等により多少お時間を頂く場合も御座います。
梱包する時のダンボールはどうすればいいですか?
こちらの買取キット申し込みより梱包用の大型ダンボールをご自宅まで無料でお届け致します。ご自分でダンボールを手配される場合はホームセンターなどでお求め下さい。その際のご購入頂いたダンボールの手配料金も一部補助させて頂きます。
査定に料金は掛かりますか?
一切無料となります。査定料金などは頂きませんので安心してご利用下さい。
荷物を発送する際に送料は掛かりますか?
査定合計3,000円以上もしくは20点以上で「送料無料」となりますが、査定の合計が3,000円を下回る場合は一部送料をご負担頂く場合が御座います。また送料無料について佐川急便着払いでの発送をご利用頂いた場合のみとなります。クロネコやゆうパック等、その他の業者をご利用された場合は送料をご負担頂く場合が御座いますのでご注意下さい。
査定結果の連絡方法は選べますか?
お選び頂けます。通常はメールにて査定結果の通知をさせて頂きますが、ご希望があれば電話連絡にも対応致します。またご入金を急がれるお客様には査定後すぐにお振込みが可能な自動承認も用意しております。
出張買取を利用したいのですが?
こちら出張買取ページよりお申込み下さい。お品物の量や、混雑状況によっては宅配買取をご案内させて頂く場合がございます。その旨ご了承下さい。
査定金額の受取方法を教えてください。
基本的にはご指定の口座へお振込みを致しますが、口座を持っていないなどのお客様へは現金書留もご用意いたしておりますのでご安心下さい。また現金書留の受取は日時指定等も出来ますのでお客様の都合に合わせて受取ることが可能です。
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